Med kunskap om alla typer av traditionell försäljning och med telefonen som vårt främsta redskap, är Carana en seriös aktör på marknaden. Vi anser att telemarketing den mest kostnadseffektiva möjligheten att hålla en frekvent och nära relation med både befintliga och möjliga kunder. Därför har vi valt att satsa helhjärtat på olika typer av försäljning över telefon, och inte sprida fokus till andra typer av verksamhet som inkommande samtal och liknande.

Vi är noga med att allt ska gå riktigt till, därför följer marknadsföringslagen och går efter de rekommendationer som NIX-telefon och SCCFs branschöverenskommelser har. För att ha kontrollera kvalité i samtalen arbetar vi också med medlyssning och håller ständigt nya utbildningar. Alla kunders uppgifter och beställningar lagras i vår databas, för att göra det enklare för våra uppdragsgivare att följa upp, ge trygghet hos kunden och gör det lättare för oss vid en eventuell återuppringning.

Telemarketing är en mycket kostnadseffektiv och lätt mätbar metod som man också når ut med, snabbt och till ett stort urval av konsumenter. Vi hjälper våra uppdragsgivare att öka utfallet deras försäljnings- och marknadsföringsaktiviteter mot mest kalla men även varma kunder. Våra uppdrag riktar sig mot både konsument och B2B och följer ledorden; kvalité, service, hög avslutsfrekvens och låg ånger.

Våra områden:

• Direktförsäljning – Av både tjänster och produkter.
• Besöksbokning - Vi bokar besöken och ni följer upp/genomför.
• Marknadsundersökningar – Vi samlar in värdefull information för ert företag. 

För att våra uppdrag skall gå så snabbt och enkelt som möjligt, använder vi oss endast utav modern teknik och vi anpassar våra system efter de uppdrag vi får. Genom Loxysoft kan vi använda oss utav två olika verktyg, Auto-dialer och predictive-dialer. Det först nämnda innebär att programmet själv ringer upp de registerposter som finns tillgängliga i applikationen och kopplar sen ihop det med en ledig säljare. Med predective-dialer har vi lika mycket information i varje post, men då rings en konsument i taget upp. Att ha två olika alternativ gör det lättare för oss att anpassa varje uppdrag efter hur mycket adressmaterial vi har att ringa på. Båda alternativen ger oss stor kontroll över samtalen och helt annat flyt än vad onödigt pappersarbete gör.